Unsere Serviceleistungen in der Übersicht

Tarif- und Produktberatung

Eine individuelle Fachberatung ist in Anbetracht der großen Tarif- und Produktvielfalt im Bereich Mobilfunk, Telefonie und Internet viel Wert. Unser Team ist gerne für Sie da und berät Sie ausführlich und kompetent.

Smartphone Startklar

Unser Expertenteam sorgt für einen schnellen und stressfreien Start mit Ihrem neuen Smartphone. Wir richten Ihr neues Mobiltelefon nach Ihren Wünschen ein. Die Ersteinrichtung umfasst das Einsetzen und die Aktivierung der SIM-Karte, Sprach- und Sicherheitseinstellungen sowie PIN und Fingerabdruck.

Installationsservice

Unser Serviceteam richtet Ihr WLAN oder Ihre Telefonanlage bei Ihnen zuhause oder in Ihrem Unternehmen fachgerecht ein. Wir begleiten Sie auf Wunsch nicht nur bis zum Kaufabschluss, sondern bis zum fertigen und voll funktionsfähigen Produkt.

SIM-Karte entsperren

Nach zu häufiger Fehleingabe des PINs kommt es aus Sicherheitsgründen zur Sperrung Ihrer SIM-Karte. Sofern Sie auch den PUK zur Entsperrung verlegt haben, können wir Ihre SIM-Karte im Normalfall innerhalb kürzester Zeit wieder entsperren.

Datensicherung

Nach dem Kauf eines neuen Smartphones sichern wir Ihnen gerne alte Datensätze wie Kalendereinträge, SMS, Bilder oder Videos auf Ihrem gewünschten Speichermedium oder übertragen diese auf Ihr neues Smartphone.

Leihgeräte-Service

Falls Sie Ihr eigenes Smartphone bei uns in die Reparatur geben, stellen wir Ihnen gerne für die Reparaturdauer ein Leihgerät zur Verfügung.

Smartphone-Ankauf

Wir schätzen den Restwert Ihres Smartphones und zahlen Ihnen einen fairen Preis direkt vor Ort. Unsere Mitarbeiter machen Ihnen je nach Restwert gerne ein Angebot zum Ankauf oder zur Inzahlungnahme.

Routertausch

Ihr Router ist defekt oder Sie benötigen einfach ein neues Gerät? Sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen beim schnellen und problemlosen Austausch. Wir haben meist eine Anzahl aktueller Router vorrätig, sodass ein Austausch oftmals auch einfach bei uns möglich ist. Unser Service Team unterstützt Sie gerne dabei, schnellstmöglich wieder ins Internet zu kommen.

Vermeiden Sie Wartezeiten in unserem Shop und vereinbaren Sie jetzt direkt online einen persönlichen Beratungstermin.

Reparaturservice

Nicht immer muss Ihr defektes Smartphone direkt durch ein neues ersetzt werden. In vielen Fällen kann sich eine Reparatur des zersprungenen Displays oder der Austausch des defekten Akkus finanziell lohnen.

Sprechen Sie uns an, um Preise und Konditionen zu erfragen. Wir nehmen Reparaturen fachgerecht für Sie vor.

DSL-Verfügbarkeits-Check

In Deutschland ist das DSL-Netz zwar flächendeckend ausgebaut, allerdings ist das Netz nicht überall gleich leistungsfähig. Gerade in ländlicheren Regionen kann es daher sein, dass Sie MagentaZuhause nicht vollumfänglich nutzen können.

Prüfen Sie jetzt innerhalb weniger Sekunden und absolut kostenfrei, welche Bandbreite Internet in Ihrem Wohnort zur Verfügung steht. Dies ist wichtig, damit Sie sich je nach DSL-Verfügbarkeit für einen zu Ihnen passenden Internettarif entscheiden können.

Jetzt DSL-Verfügbarkeit prüfen